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자주묻는질문

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  • 금 팔수 있나요?

    안녕하세요 고객님^^

    저희쪽에서 주문하신 상품에 한해 1g 이상의 중량 제품의 경우 되파실 수 있습니다.

    문의주시는 시점을 기준으로 파시는 시세에 맞춰 저희쪽에서 매입해 드리고 있습니다.

    금시세는 "한국금거래소" 기준이며, 되파실때는 "내가팔때" 금액으로 계산하시면 되세요.


    한국금거래소 사이트

    http://www.koreagoldx.co.kr/


    유선으로 문의 주시면 보다 정확한 안내 도와드리겠습니다

    070-4449-5045


    감사합니다^^


  • 순금 중량을 더 올릴 수 있나요?

    안녕하세요 고객님^^

    옵션외의 원하시는 중량이 따로 있으신 고객님께는 별도로 안내 도와드리고 있습니다.

    중량의 경우 그날그날 금시세에 따라 금액이 변동 될 수 있으며, 문의주시는 시점에서 안내해드립니다.


    유선으로 문의부탁드립니다.

    070-4449-5045


    감사합니다^^

  • 오늘 주문하고 다음날 받을 수 있나요?

    안녕하세요 고객님^^

    오늘 주문하시고 다음날 상품수령을 원하실 경우 오전중에 주문/결재가 완료되신 고객님에 한해

    대신화물로 보내드리면 다음날 상품수령 가능하세요~


    화물의 경우 택배처럼 고객님께 직접 배송해 드리는 시스템이 아닌

    근처 대리점으로 직접 고객님이 방문하셔서 상품수령 하셔야 하며,

    화물로 배송받기를 원하시는 고객님은 받으실 대신화물 대리점 명과 대리점 연락처를 알려주시면 됩니다^^


    대신화물 홈페이지

    http://www.ds3211.co.kr/     (대리점 찾기에서 검색후 대리점 명과 대리점 연락처를 알려주세요!!)


    감사합니다.

  • 당일날 받을 수 있나요?

    안녕하세요 고객님^^

    긴급건으로 주문하실 경우 당일제작/발송 도 가능하세요^^


    다만, 오전중에 주문/결재가 완료되어야 하며,

    배송의 경우 퀵(착불) 로 가능하십니다.


    긴급건으로 요청하실 경우 주문/결재 후 저희쪽으로 따로 전화 주시면

    보다 정확한 안내 도와드릴 수 있습니다.


    감사합니다^^


    070-4449-5045

  • 제작기간은 어떻게 되나요?

    안녕하세요 고객님^^

    제작기간은 고객님께서 시안 받아 보신 후 최종OK 를 해주셔야 제작이 진행되며,

    최종OK 해주시면 1~2일 안에 제작이 완료되며, 상품이 롯데택배로 출고 됩니다.

    출고이후 배송일정은 1일~3일 정도 소요될 수 있습니다.

  • 주문은 어떻게 하는거에요?

    원하시는 상품을 주문하신 후 결재 해주시면 저희쪽에서 주문서 확인이 가능하며,

    상패에 들어가는 내용을 정리하셔서 메일 또는 카톡으로 보내주시면 시안작업 후 회신드립니다.

    시안을 보내드리면서 문자로 알림을 따로 해드리고 있으며, 시안을 최종적으로 통과시켜 주셔야 제작이 진행될 수 있습니다^^


    문구 보내실 메일주소

     jrjr@jrjrgold.com



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